联邦快递(FedEx)是世界上规模最大的快递运输公司之一，服务范围遍及220个国家，是服务范围广、安全、时效快、访问快的国际快递服务。适合运输对高价值和时效要求高的商品。服务分为优先级(IP)和经济(IE)。
联邦快递FedEx目录
香港Fedex国际快递递送时效
Fedex国际快递体积重量限制
香港Fedex国际快递价格资费
香港FedEx国际快递附加费
香港联邦国际快递查询
FedEx国际快递关税相关
FedEx快递理赔相关
FedEx快递退件相关
FedEx国际快递禁限寄物品
FedEx快递操作要求
香港Fedex国际快递递送时效
首先(IP)快递服务：参考时间2-5个工作日。
经济(IE)快递服务：参考时间3-7个工作日。-这个时效在包裹网络(香港联邦快递收到包裹)上，直到收件人收到这个快件为止，特殊情况除外！发送时效与目的地各海关通关时间及航班安排有关。
Fedex国际快递体积重量限制
单个部件的最大重量为68千克。单个零件的最大长度为270厘米。单一最大尺寸：长度2宽度2高度=327厘米，如有超标，请咨询忠迅客服中心后发送。
香港Fedex国际快递价格资费
1.香港联邦快递价格请登录网站主页。
2.香港联邦快递服务的体积重量计算公式：长cm X宽cm
X高cm/5000。与货物的体积重量和实际重量相比，两者都有更大的东西来收费。
3.网站查询香港联邦快递服务价格为普通货物的运费，不包括其他费用(偏远附加费、目的地国发生的关税、退款费等)。
4.香港联邦快递服务与联邦官方公布价格相比有折扣。
5.香港联邦快递服务公布的基本运费不包括处理费、燃料费附加费和其他费用。
香港FedEx国际快递附加费
1.偏僻的附加费：
-前往偏远地区的包裹多收4.4 RMB/千克*(1月份燃料)或200RMB*(1月份燃料)。
-最终偏远附加费我们公司以香港联邦账单为准。由于香港联邦账单有时晚出，所以账单的有效期为一年。
偏远地区可以在香港联邦官方网站上确认。
http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf
燃料附加费：
-香港联邦的燃料率以香港联邦正式公布的比率为准。忠迅国际物流会将于每个月底公布下个月香港联邦快递官方燃料费和下个月燃料率的具体生效时间。
4.将地址费用更改为107RMB/表*(一月份燃料)
-香港联邦将收货人变更为发货人的费用也从Bill转移给发货人，因此最终地址变更费用以联邦账单为准.(威廉莎士比亚，香港，香港，香港，香港，香港，香港，香港)5.住房交付附加费：33RMB/票*(1月燃料)。
-对于美国和加拿大邮件，必须征收住房附加费(2011年1月17日起生效)。忠迅国际物流以香港联邦快递账单为标准向顾客收费。-在偏远地区收取额外费用的情况下，无需再收取该住宅额外费用。
香港联邦国际快递查询
1.跟踪查询网站为http://www.fedex.com/hk/
2.顾客当天将包裹交给忠迅国际物流后，忠迅国际物流当天晚上处理包裹，并准备第二天早上送到香港联邦快递仓库。一般来说，顾客可以在包裹提交忠迅国际物流的第二天下午在香港联邦官方网站上查询香港邮件。
FedEx国际快递关税相关
1.以目的地国发生的关税为基准(一般来说，申报价值较高的关税相对较高，如果申报价值太低于实际价值，也会发生相对较高的惩罚性关税)。
2.目的地发生的关税和通关费用一般由收货人支付。如果关税和通关费已经发生，收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，则该费用将强制发送人支付。具体费用以联邦客服的通知或联邦快递账单为准。
FedEx快递理赔相关
1.易碎的东西请自己包装。否则对损坏不负责任。货物运行过程中发生丢失、损坏、赔偿时，发送人提供的发票(或形式发票)中记载的申报价值作为赔偿价值的参考依据，对实际丢失或损坏部分进行赔偿，但每票最大赔偿额不超过100美元，我公司不承担任何原因，如果客户有额外要求，可以购买自己的商品保险。
2.丢失或损坏事件发生后，发货人不承认与原始装运发票(或形式发票)中规定的申报价值不同的物品价值。
3.请在事件发生之日起10天内向我公司反映并出具书面赔偿函。否则不受理。同时，我们不承担国际快件因航班延误或航班舱位问题造成的所有责任和费用。
FedEx快递退件相关
1.对于退回香港的运费，以香港联邦账单为准，如果寄件人需要将包裹退回深圳，则从香港退回深圳的运费需要额外收费。具体费用请咨询本公司客服。
2.在以下情况下，包裹将由联邦退回寄件人，从目的地国返回香港或深圳的运费将由寄件人承担。忠迅国际物流将自动从发送者账户中扣除相关费用(忠迅国际物流将提供相关费用账单)-由于地址错误，配送失败，联邦规定的处理没有提供处理意见
-收件人拒绝接收包裹，联邦快递最终处理时效已超过
-包裹内的物品属于目的地国海关禁止或禁止进口的物品。
-包裹通关失败，被当地海关强制送回
-如果寄件人或收件人原因引起的其他包裹被退回。
3.如果香港联邦国际经济快递服务包裹从海外退回，在以下情况下，可以使用香港联邦国际优先快递服务(IP)服务安排退货时间：
-收货人未能在当地海关规定的时间内完成通关。
-海关决定强制退货，海关确认货物未能办理入口通关，立即退回。
-有些国家无法安排IE服务，如俄罗斯。
-航班问题(经济舱满后返回IP)
-目前尚未确定的一些因素；
4.在这种情况下，当地有可能将退货分配给IP服务，省复兴物流可以通过FEDEX账单获得退货运费。
FedEx国际快递禁限寄物品
1.空中禁运的危险品、液体、粉末、赌球、发动机、马达等。
2.国家明确禁止出口古董、贵金属、货币和其他侵权产品等商品。
3.申报价值在$100以上的文件和申报价值在$ 50000以上的包裹。
4.不接受纯电池产品及仿制品。
FedEx快递操作要求
上传订单
1.项目说明：
申报商品名称时，必须填写包裹内物品的英文品名、个别物品的价值和物品的数量。如果申报品说明是礼物，则必须填写[unsolicited
gifts not for
resale]。对服装等纺织品物品，要填写用途、成分、织法等详细的说明信息。对于视频等视听产品，需要填写视频的摘要、长度、时间和委托目的。
2.申报价值：
FedEx对申报价值没有要求，客户可以直接决定要填写的金额，建议根据商品的实际申报价值进行申报，以免发生高额关税和罚款。
收件人地址；
联邦快递不接收PO框邮箱地址。必须提供收件人电话。记载的上述资料必须用英语填写。其他语言不行。
包装要求请注意包装不完整，注意不要轻易破损，包装袋外部除了地址标签外，尽量不要有其他不相关的标志。对于易碎物品，外包装上有易碎物品的标志，包裹正面中间贴上忠迅国际物流系统打印的地址标签，请妥善包装包裹，以免在运输过程中受损。