英国快递的电话号码

发布时间：2025-11-26    244次浏览

英国主要快递公司官方联系方式，如何高效使用英国快递客服电话，其他联系渠道与建议

一、英国主要快递公司官方联系方式

以下为英国几家主流快递公司的客服电话与服务时间，建议提前准备好查询或包裹号码以便快速沟通。

快递公司 客服电话 服务时间（周一至周五） 其他说明

DHL 02476 937776 7:00 – 20:00 周六：8:00–18:00；周日及银行假日休息

Royal Mail 03457 740 740 8:00 – 18:00 周六：8:00–13:00；周日：9:00–14:00

Parcelforce 01530 833077 9:00 – 17:00 可处理追踪退货问题

小贴士：拨打前，请确认您的包裹属于国际快递（如DHL）还是英国本土邮政服务（如Royal Mail），以便选择正确的英国快递公司电话，节省等待时间。

二、如何高效使用英国快递客服电话

区分查询与投诉热线

多数公司的英国快递客服电话为综合服务热线，接通后根据语音提示选择“包裹查询”（Track an Item）或“客户服务”（Customer Service）即可。

若需投诉，通常需在普通咨询热线中转接或提出请求。

准备必要信息

在拨打英国快递查询电话前，请备好：

快递单号（Tracking Number）

收/寄件人姓名与地址

若为DHL通过邮局取件，还需准备好DHL发送的取件码（PIN）

注意服务时间与替代方案

尽量在客服工作时间内联系。非工作时间可尝试使用官网的在线帮助、电子邮件或实时聊天功能。

例如，DHL在邮局寄存包裹的取件时效为7天，逾期未取包裹将被退回，此类问题需直接联系英国快递DHL处理。

三、其他联系渠道与建议

除了拨打电话，您还可以通过以下方式获取支持：

官方网站：访问快递公司官网（如royalmail.com, postoffice.co.uk）的“帮助中心”（Help Centre）寻找常见问题解答。

线下邮局：对于Royal Mail或通过邮局代收的DHL包裹，可前往当地邮局分支机构寻求协助。例如，Grays的London Road Post Office提供邮寄和快递服务。

重要提醒：本文提供的电话号码与信息基于现有数据。部分快递公司的联系方式（尤其是地区性分支机构）可能发生变更。若遇到号码无法接通的情况，建议优先访问其官方网站获取最新的联系信息。